车质网用户3033138提问:21年7月份购买的车,12月份出现方向盘失灵,可以要求退车吗
律师回复:目前还是以维修为主。
2021-12-12车质网用户3032569提问:我于2021年10月10日在广东珠海利恒汽车服务有限公司购买了2021款40TFSL豪华动感版,11月9日下午提车,刚刚开出4S店约2公里,起步和低速行驶时就出现较为严重的顿挫问题,车当天被4S店拖回,经4S店电脑检测为变速箱“阀体”故障。12月4日下午,4S店更换了变速箱里面的“阀体”,包含变速箱里的“机电单元、螺栓、密封件、变速箱油”等部件(更换的零部件总价值26935.92元),并于12月4日当晚19时许将车交给我。12月5日上午,我驾驶该车开出约4公里,再次出现起步或低速行驶车辆较为严重的顿挫问题,这个问题跟11月9日刚刚交车开出4S店时出现的顿挫问题完全一样,而且这一次仪表盘没有任何故障码提示,车又被4S店拖回检测。现告知我将要更换我变速箱总成及一次性部件,具体什么问题4S店因为技术能力有限至今未出具问题原因报告。两次故障问题,我真正驾驶该车时间不足两个小时,我的权益严重受损,该车变速器存在严重质量缺陷,我要求退车或换车未得到解决。面对强大的厂商和4S店,维权并不容易。请问律师如何解决?
律师回复:三包期内因质量问题累计更换两次变速箱总成或变速箱同一主要零部件仍无法正常使用的话,可以要求厂家按照三包条例退换车辆。
2021-12-12车质网用户3027196提问:汽车质量问题有什么办法解决呢
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-12-12车质网用户3032737提问:你好,新买的奇骏开了二十天 出现节气门故障,可以要求补偿吗
律师回复:还是以维修为主。
2021-12-11车质网用户3032716提问:你好,我买的别克gl6,80公里的时候就出现发动机过速问题,刷了发动机控制程序2次,刷了中控程序1次,今天又说是收音机模块坏了要换。最近又发现空调内外循环无法切换。今天又发现发动机自动启停从来没有工作过。我问了12315,说不构成换车退车。可这问题一连串,明明就是质量问题,我该怎么办?
律师回复:目前来说还是以维修为主,先明确故障原因。
2021-12-11
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