车质网用户3053578提问：前几天我去四S店去售后是管理人员给我弄得 我多次强调让维修师傅过来他不听由于需要拆下门板检测 告诉我拆的时候有风险我说拆肯定要拆让维修师傅过来拆 结果他把我门板固定的卡子拆断了无法修复 不想全赔想和我五五分账 打了售后投诉也没有得到回复我该怎么办？
律师回复：厂商对于车辆卖点（即强烈影响消费者购车意愿的车辆情况，如配置、功能等）的宣传，如存在故意虚假行为，是可以构成消费欺诈的，消费者可按消法第55条进行欺诈索赔；但消费者有义务证明上述情况，尤其是“故意”这点比较难证明，法院对此认定标准也高，较多情况下法院是按侵犯知晓权处理，即给予消费者一定金额的赔偿，但不认定为欺诈；当然，具体案件，仍需结合案件的具体证据才好研究与判断。
2022-01-21车质网用户3039229提问：律师您好，我的情况是这样的：21年7月在利星行奔驰买了一台C260L，但是提车当天在交付时就发现发动机故障灯亮，询问交付专员，得到的答案是因为发动机缺油，加了油就会好的理由，误导我提车开出店。加油后并行驶一定里程后，发动机故障灯仍然常亮，并伴随车子抖动，换挡顿挫问题，一周后回店检修，4S店也只是做了简单升级，当天升级完成车子交付给我，大约高架行驶十来分钟又跳发动机故障灯，并且车子剧烈抖动！隔天回店维修更换凸轮轴皮带盘等零件，维修了一周时间。提到如此问题车辆，4S店只是告知我他们主观判断而非客观事实的真相！目前4S店也承认交付时候车辆有问题，现要求4S店退车！但他们却用三包拒绝！请教，我这个车辆是否能退车？4S店的这种交付前明知问题车辆，还继续误导我提车的行为是否构成欺诈销售？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-01-21车质网用户3053719提问：新车买了三个月，发现补过漆怎么办
律师回复：可能需要通过第三方鉴定机构出具报告。
2022-01-20车质网用户3053573提问：我是2021年11月份买的车，跑了1900公里，在高速上变速箱突然出故障，踩油门不能加速，只能跑40多迈，联系厂家，厂家表示只给维修，我该怎么维权？
律师回复：目前来说就是以维修为主。
2022-01-20车质网用户3053511提问：你好。本人买了一台红旗sh5.当初买的时候销售说。保险8000。到时候拿车时。保险还可以上下调。结果定金交了之后。第二天。我们交钱办按揭的时候。4s店说保险8100。其中包括车贷安全险。请问这个车贷安全险是什么东西。保险发票开出来的只有5100。我这3000到底花到哪里上面了？
律师回复：可以要求经销商提供发票，如果不提供可向当地工商部门举报。
2022-01-20
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
