车质网用户3045163提问:您好律师,我18年10月购买的奥迪a4至今一直出现显示屏自动重启的问题,4s店检测说是主机问题需要升级,多次升级也没有效果,期间还换过一次主机。现在车辆已经出了质保期,4s店还负责给免费维修吗?
律师回复:还能偏向于自费维修了。
2022-02-23车质网用户3066473提问:你好,我车子买了一年多了,没有维修过后备箱。前两天我开车打开后备箱发现漏水,而且漏水痕迹很严重,我开过去4S检修,跟我说之前维修过。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-02-23车质网用户3068378提问:车子刚买一年,变速箱拖档非常严重,11迈车速,转速已经到了2500了,就是不换档,变速箱行驶卡顿。后备箱里面生锈(后挡风玻璃下面,而不是后备箱门子),这种情况喷完漆以后也会生锈,锈是从钣金缝里绣出来的,这种情况能换新车吗?
律师回复:达不到退换车的标准。
2022-02-23车质网用户3068262提问:你好,我的电动电咖汽车买了两年,买的时候8万左右,第二年的时候维修过多次,也没有质保,都是我自费的,现在车子再次出现故障,在4s店修理。说线路问题,如果汽车无法行驶,无法维修好,我能否要求4s店赔偿,现在我就算卖掉,也只能卖1万,这样的质量,我如何维权?
律师回复:此种情况目前还是以维修为主。
2022-02-23车质网用户3055331提问:你好,我2021年1月22日提车,2022年1月20日发生故障,后更换发动机,2月21日通知我取车,过了整整33天时间,期间我也和服务总监说如果维修时间超30天我要求换车的,现在车子修好了,但我要求退换车可以吗?4S店答复维修时间要减去国家法定节假日,做这个说法吗?谢谢
律师回复:原三包规定“是因产品质量问题修理时间累计超过35日的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换”,您这时间上视乎还差2天(注,2022年新购车辆,适用新三包,确实是30日),该要求并非“工作日”,减去法定假日的说法,与三包规定并不一致。
2022-02-23
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