车质网用户2990700提问：律师你好！我21年8月份买的朗逸plus1.4T舒适版，发现中控屏原厂减配成安卓屏，出现过黑屏，开机慢，等问题，厂家宣传不符，这个怎么解决？？
律师回复：如实车确实与宣传不符，可能构成虚假宣传，但不一定构成消费欺诈,需看具体情况，对于黑屏、开机慢等问题，应通过三包解决。
2022-02-24车质网用户3068305提问：年前在比亚迪交了订金2000元，现在现在急用钱，不打算买车了，4s店说不退，能通过什么方式要回来呢？
律师回复：定金是一个规范的法律概念，是合同当事人为确保合同的履行而自愿约定的一种担保形式。定金指为保证合同的履行，消费者预先向家具销售者（卖方）交纳一定数额的钱款。合同上是 “ 定金 ” 的，依据《合同法》相关规定，一方违约时，双方有约定的按照约定执行；如果无约定，销售者违约时，“定金”双倍返还；消费者违约时，“定金”不返还。“定金”的总额不得超过合同标的的 20% 。订金并非一个规范的法律概念，实际上它具有预付款的性质，是当事人的一种支付手段，并不具备担保性质。“订金”的效力取决于双方当事人的约定。双方当事人如果没有约定，“订金”的性质主要是预付款。
2022-02-24车质网用户3066428提问：律师您好，汽车零件与车辆不匹配能索赔吗
律师回复：汽车都是通过3C强制认证的产品，如零部件与认证的情况不符，可通过三包服务解决。
2022-02-24车质网用户3061966提问：你好，我是东风商用天龙KL重型卡车的车主，车辆于2019年1 月购买，行驶3年，车辆行驶里程28万公里，车辆保养完好，车辆于2022年 2月6日车辆在静止停放下发生了自燃，目前车辆已经报废，经火灾鉴定是电气故障所致，反馈到厂家，厂家说过保了，不管不问，让我们自己认倒霉，目前准备维权，希望律师团队能帮助下，谢谢
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-02-24车质网用户3068998提问：我是2020，11月份买的吉利博瑞，车子天窗漏水，因为厂家出现质量问题，导致地毯下面都是水，电脑版泡坏了，打不着火了，去4s店进行了维修，给我说修好了，a柱不漏了，后档又漏了，开了一段时间下面又都是水，中控屏也裂了，差不多新车泡水泡了一年多吧，下面的线束一直在泡着，不知道出了质保期会不会损坏，所以说我该怎么办
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-02-24
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