车质网用户4026477提问:4s店展车当新车卖,在顾客问过是否展车时保证过不是展车的情况下,有视频作证还有后续门店承认的视频作证需要怎么样去维权更合理,以及赔偿该是什么比例合适,谢谢
律师回复:维权可先留存好视频、购车合同、聊天记录及车辆展车痕迹等全部证据,先书面正式交涉,再向车质网投诉,调解无果可直接走法律诉讼。
2026-05-05车质网用户3382242提问:你好!2024款帕萨特330精英,才跑了2万公里,汽车原厂轮胎韩泰,出现大面积开裂,电话也大了,4S点也去了,现在无人问津……
律师回复:您可以通过车质网投诉的方式与厂家协商处理。
2026-05-05车质网用户4026278提问:2026年1月27号,我17万买了一辆24年蔚来es6,车子都是正常过户的。然后现在发现车机系统无法过户,联系蔚来官方,蔚来的意思是首任车主还有蔚来金融的信用贷款没有结清,让我们联系首任车主,表示没有办法给我们车机过户。现在上任和首任车主我们联系不上,去报案派出所也联系不上,让我们起诉处理。不过起诉是上任车主涉嫌欺诈,但是本质上和蔚来不帮我车机过户没有直接关系。蔚来信贷部门放出的金融贷要不回来,现在却要消费者买单,这边希望您能不能帮忙联系蔚来,给我们车机正常过户。现在蔚来没有给我们任何解决方案,也没有任何人和我对接沟通这个问题,我问蔚来为什么别人可以处理,而我一样的情况却不能处理,蔚来就是一句没有办法处理。
律师回复:您可以在车质网登记投诉,通过协商的方式与厂家沟通处理。
2026-05-04车质网用户4025918提问:汽车质量问题走三包退车,厂家同意退车后多久给过户
律师回复:汽车质量问题走三包退车,厂家同意退车后,正常需在20个工作日内办结过户和退款手续。
2026-05-04车质网用户4025270提问:车展看中一款别克君越,支付宝付了2000块钱意向金,没有签合同,没有收据只有支付截图。因为旧车残值的价格问题没有谈好,现在不想购买了。店里不愿意退钱,怎么办
律师回复:这笔钱不属于法律意义上的定金,只是普通预付款;因为旧车残值价格没谈拢导致最终不买车,商家没有理由扣押不退,可以保存好转账记录和沟通聊天记录,先和门店明确要求全额退款,协商不成可通过车质网投诉维权。
2026-05-04
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