车质网用户3071935提问：我的车被追尾后送到大庆圆成汽车销售服务有限公司进行维修，维修后上路试车不走直路向右跑偏严重。多次和四s店协商找出原因重新维修。四s店不予解决处理。
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-03-08车质网用户3076272提问：你好商家不退定金怎么办
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-03-07车质网用户3070276提问：我想咨询一下，我买的车官方发布的视频以及微信公众号上有自动泊车啥的，配置实车没有。
律师回复：您可能需先研究下有关材料（如宣传卡、合同、PDR单、手册等），如为一般的质量问题，可适用三包进行保修解决；如对方对影响消费者购车意愿的重要事项进行故意隐瞒或虚假告知，则有构成欺诈的可能性，但您需进行举证，并仍需结合具体案件情况进行判断。
2022-03-07车质网用户3043118提问：关于吉利车机使用降级芯片与宣传不符的问题，在车质网进行投诉，他们根本不看投诉内容，只是复制粘贴回复，要求联系400客服。那边的电话已经打过了，对方表示除非卡顿到无法使用，否则无法处理
律师回复：这种情况建议以协商为主，如果企业不愿解决问题，您可诉讼，对有关损失进行索赔；而对特别严重并与宣传资料不符的情况，也可考虑欺诈索赔。
2022-03-07车质网用户3076008提问：律师好！我准备提2022款轩逸悦享版新车，销售合同上面写了悦享版Bo2，销售说后面只是车的一个代号而已，经查询好像是改装车。新车备案号是:LGBH92E09NY6*****，经查询好像是舒享版，并不是原装原产车，不符合我本人意愿，该怎么办？！已付了5000元定金。
律师回复：以双方书面约定为准，对于车型的选择，也在事前了解、调查清楚。
2022-03-07
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