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车质网用户3083414提问:律师你好,我在2021年10月四号在四s店预定的一台一汽丰田陆放车,说好了今年三月三十日交车,可是要交车的时候,他们却说因为疫情还有是他说法,想要延迟交车,我想问一下这个怎么办,谢谢

律师回复:可要求退定金或者再单独约定一个提车时间。

2022-03-23

车质网用户2947290提问:你好,我于2021年6月29日在该4S店的二网购买了一辆起亚牌新车,当时该4S店销售经理和二网的销售以6月30日前必须完成季度任务为由让我交首付上牌,我便在当天下午签合同交首付,次日车辆运到本地就直接办理了上牌手续。现发现该车在4S销售系统显示的销售日期是2020年9月24日,4S店于2020年12月31日为该车购买了一年的交强险,通过本人当时拍的视频显示:该车运抵本地时,车辆前后挂牌处有胶,且该车没有引擎盖漆面保护膜、轮毂保护膜、座椅套,我通过公众号找到了该车作为展车的照片,所以确定该车是一辆展车,上述信息都未告知消费者。现得到的答复是销售记录和购买交强险都是为了完成年度任务,买车时也说为了完成季度任务必须上牌,请问经销商这种行为是否涉嫌欺诈,如果我起诉他们是否达到退一赔三的要求?

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-03-22

车质网用户3083149提问:19年年底11月份在新疆乌鲁木齐市米东区 天汇华驰4S店买的19款奔驰c260 新车开,10几天就发现机油乳化 发动机机油增多 4s店说我开车问题 给我换了机油 没多久又出现问题 又怪我们当地气温低 第一次买车 这些也不太了解 一直到现在 同一个毛病 已经修了不下5次了 就是不解决问题 汽车现在问题越来越严重 求解决问题

律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2022-03-22

阿斌哇提问:你好,我是19年11月买的风光580,目前行使了四万多公里,因为变速箱的散热器的质量问题损坏了导致变速箱进了防冻液,保养手册上的保养周期是6万公里更换变速箱油,请问这样是属于保修范围吗

律师回复:如果车辆已出保修期的话则可能需要自费维修,更换变速箱油的期限并不代表变速箱的保修期。

2022-03-22

车质网用户3083140提问:我2017年买的哈弗H6,在2020年4月刹车灯有故障,去4s店调查发现车内有很深的积水,工作人员说是天窗排水管有问题,前期有升级活动没有通知我,发现进水后才给我升级,免费给我延保了,2022年3月22日,车子无法启动,以为只是亏电了,打救援电话帮忙把车子启动了,但是无法熄火了,到4s店检查,发现车内又进水了,有一指深的水,请问这种情况厂家怎么处理?

律师回复:可能还是以维修为主。

2022-03-22

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