车质网用户3101535提问:你好,我在湖南买的车,当时说好的可以回贵州上牌,当时说好了我就把车开回贵州了。销售后来给我说因为上海疫情资料寄不过来在贵州上不了牌了,然后叫我去湖南上牌,但是这其中产生的油费过路费对方又不出,要我自己承担,想问一下我这个情况怎么处理?
律师回复:等上海疫情好转就是。
2022-05-08车质网用户3101905提问:你好,我是途观L330车主,现在都不敢开,一两个月就发生颗粒捕捉器堵塞,原地怠速1200下不来,油耗高达20个,换挡顿挫,发动机杂音大撩,启停功能故障。去4s店检查,需要做再生,就是原地保持车辆3000转一个小时,过后还是堵,给我们的解决方案是,不能再市区短途用车,不适合市区用车,没事跑高速,加速到120,在滑行到80,在加速到120,在滑行到80。这样的处理结果是间接的,增加用车成本。这不是单一问题,现在是这款车都是这问题,我们怎么能让车企彻底解决这个问题那?
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-05-08车质网用户3081935提问:车子的中控屏幕不是说明书的原厂屏幕,在购车时销售也没有说明,现在要求4s更换至原厂屏,4S店一直以疫情为由不处理。
律师回复:疫情总会结束,等等就是。
2022-05-07车质网用户3098763提问:您好,我买的新车,开了5个月,在保。发现中控及车门内饰装饰板开裂严重。本来打算退车驱车行驶2089公里回来,来回费用约6000元。现在已经确认是质量问题,但是4s店给予更换内饰板及送2次保养,我因为车质量问题才回来,路上所花费的他们不给予报销该怎么办。
律师回复:在保修期内因质量问题导致的直接经济损失可以要求厂家负责。
2022-05-07车质网用户3101352提问:您好,我5号去提车,下午在验车的过程中发现喇叭没有声音,然后4s店的工作人员以上了临时牌照的原因说不换,直修,工作人员把车开到4s检测修理店去查了好久说是左门里的线路有问题,要更换电线才能解决,我车还没开,也没交付,还在验车环节就出现了要拆开车子的内饰维修,我不同意,我想换一台。现在店铺说厂家不同意换车直维修,然后打领跑400官方电话永远都是帮我备注,官方的售后一直没有和我联系过,直有买家店铺的工作人员在和我谈,他们现在就是强买强卖,我也很无助,高高兴兴买个车就怎么这么麻烦
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2022-05-07
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