2022款零跑C01完全评价报告

　　三、售后服务满意度

　　截至发稿，车质网共受理2022款零跑C01的服务问题投诉17宗，主要问题集中在承诺不兑现和服务收费，具体表现为“销售承诺不兑现”、“定（订）金纠纷”。

　　目前，对于车质网收到的关于2022款零跑C01的51宗投诉中，仅有15宗得到了厂家的回复，占比为29.41%。从数据上来看，厂家对消费者在车辆购买和使用过程中出现的问题，解决态度还有很大提升空间，对消费者提出的问题应更加重视。