一汽大众探岳三个轮毂变形 行驶抖动

投诉内容

我2024年4月购车，车辆一直在相关服务网点进行保养，2025年9月（行驶里程约15000公里）因车辆跑偏、抖动问题进店检查维修，当时工作人员告知需留车检查，未说明具体故障原因，后续告知我需更换两只轮胎。取车后，10月2日我向相关负责人反馈“车辆低速（20-30公里/小时）时，仍有明显晃动，50公里/小时以上方向盘有明显震感反馈”。10月6日再次进店检查，工作人员对四个车轮进行前后对调，对调后车辆抖动现象仍存在，仅抖动方式与之前不同，我勉强接受该处理结果。2026年3月，车辆摇晃现象愈发明显，再次进店检查，被告知三个轮毂存在不同程度变形，要求我自费更换。我车辆使用两年以来一直小心驾驶，未受到任何外力撞击，三个轮毂出现不同程度变形属于明显质量问题，该问题在2025年9月已存在，当时更换新轮胎后，轮胎性能掩盖了轮毂问题导致的部分抖动感受，目前轮胎性能下降，轮毂质量问题无法再掩盖。相关服务网点无任何依据及说明，便认定轮毂变形是外力导致，但我的车辆未受到外力冲击，均在正常铺装路况行驶，甚至轮胎无任何破损、磨损痕迹，且车辆仍在质保期内。现我要求厂家及相关服务网点索赔四个原厂轮毂，并赔偿车辆无法正常驾驶期间产生的停车费、保险费、出行费等损失，暂计1500元。