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小鹏MONA M03行驶途中车机死机重启

  • 投诉编号:【1515747】
  • 投诉时间: 2025-10-09 13:05
  • 投诉品牌: 小鹏汽车
  • 投诉车系: 小鹏MONA M03
  • 投诉车型: 2025款 600 超长续航 Max

投诉内容

2025年8月23日交车8月26早上9:50左右倒车时画面卡死随后系统自动重启,4s店让我手动重启系统9月3日下午4:13左右NGP辅助驾驶途中系统自动重启,无任何提示退出辅助驾驶,差点冲到路沿上,4s店让我手动将车辆下电9月23早上9:01左右系统重启,开启转向灯无提示音(灯亮不亮未知)9月25早上9:35左右系统重启,开启转向灯无提示音(灯亮不亮未知)10月1日到小鹏4S店售后检查无果,上报问题,更换U盘10月7日12:21左右系统重启,4s店一味回复故障检测中,让我耐心等待态度极其敷衍系统死机事发突然只录到两个视频,内存过大无法上传。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,我们非常重视您的反馈,并完全理解您车辆遇到的困扰,经了解,已有工作人员与您进行沟通解决方案,再次向您表达我们的歉意。

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