小鹏MONA M03下坡时倒车异响售后不处理

投诉内容

5.7日买车的第一天回来就异响，我的停车位是一个下坡，只要倒车，踩刹车松开就嘎吱嘎吱响，10月去售后检查，说是正常现象。（技师水平相当业余）自动驻车都能说成下坡辅助。随后我反馈给厂家，厂家也说是正常的响声。一辆车有异响怎么可能是正常的？我用我另外一台车8年了，停同样的位置一样的操作就没有！

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，我们非常重视您的反馈，并完全理解您车辆遇到的困扰，经了解，已有工作人员与您进行沟通解决方案，再次向您表达我们的歉意。