小鹏MONA M03购车订金及首付款不予退款

投诉内容

9月17日定车，9月19日销售通知支付首付款，9月24日本人对付款流程不满意，且首付款及定金都没有开具发票，跟销售协商退款，销售以已开具发票，贷款已放款为由拒绝退款，但是我没提车，发票开给谁了？现在本人对支付流程不满意，不再购买此车，希望尽快退定金及首付款。