小鹏MONA M03定损维修后剩余金额强制消费

投诉内容

我是自己碰到路边石头导致出险，维修方案有异议，翼子板有轻微变形几乎看不出来，店里要钣金喷漆我就拒绝了，维修后取车是因取消钣金喷漆剩了几百块钱差价，店里面说这个钱还是我的不能退可以在店里消费用，我认为这就是强制消费，出险后不管我选择修或不修我车都造成了实际损坏，我认为这个剩下的钱应该给车主，不应该强制我在店里花费。联系厂家客服一直就是一句话反馈的问题已记录保持电话畅通，投诉门店三天没有任何结果一直让等。还不如说一句定损后的金额不退必须要在小鹏店里强制消费了我也不用投诉了。