奇瑞新能源小蚂蚁跑偏 自费维修未解决
- 投诉编号：【1161824】
- 投诉时间： 2024-04-16 17:11
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 35kWh
投诉内容
行驶在路上方向盘是正的，但是往左跑偏，去售后做保养的时候我提到检查这个问题，售后回答我要自费做四轮定位，第一次做完之后方向往右跑偏，反馈问题后做了第二次四轮定位，结果又回到往左跑偏了，跟维修之前的问题一模一样！我要求退钱遭到工作人员的拒绝，并且态度不好！
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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