奇瑞瑞虎8 PRO 4S店销售库存车 欺诈消费者
- 投诉编号：【1157941】
- 投诉时间： 2024-04-10 09:20
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PRO
- 投诉车型： 2024款 冠军版 390T 两驱巅峰版 5座
投诉内容
库存车6个月左右，当面询问确定时只说到店时间，隐瞒其出厂时间，导致车身脏乱差，橡胶部件老化达不到新车标准。诉求：希望更换3月以内（出厂时间为准）的新车，车辆还在4s店我们并未进行使用希望可以更换；已经找奇瑞官方进行处理，奇瑞官方要我们找4s店；4s店给出的方案是需要在加5000元才能解决。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：公司车辆生产后会存放在专门区域，经销商订车之后，公司安排物流发车，经销商收到车辆时要进行全面的检测符合公司的标准方可接车，同时您提车时还要进行检测，并且车辆的保修期限是按照购车发票时间计算的，所以您可以放心的使用。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：