广汽丰田凯美瑞发动机曲轴油封漏油 烧机油

投诉内容

车辆发动机曲轴油封出现漏油问题，我多次向4S店和车辆厂家投诉并沟通，但问题至今仍未得到解决。更令我失望的是，4S店拒绝提供免费维修服务。购车时，我在4S店购买了延保服务，目前正处于延保期内。当初购买延保时，推销的工作人员是4S店的员工。然而，现在4S店却告诉我，我所购买的延保服务实际上是第三方提供的。但问题在于，购买延保时，工作人员并未明确告知我延保服务是由第三方公司提供的。此外，4S店还以车辆未在约定的保养单位进行保养为由，拒绝履行质保义务并拒绝提供免费维修。我认为，以未在指定维修保养商家进行维修保养为由拒绝质保，明显违反了《三包法》等相关法律法规的规定。因此，我的诉求是：按照质保要求，对车辆发动机曲轴油封的漏油问题进行免费维修处理。