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特斯拉Model Y行驶过程中一直左跑偏

  • 投诉编号:【1154895】
  • 投诉时间: 2024-04-04 19:07
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model Y
  • 投诉车型: 2023款 后轮驱动版

投诉内容

2023年4月26号提车,同年6、7月份根售后反馈车子跑偏,6月份因为未预约,工程师试车之后说是我驾驶习惯问题;7月份还是觉得车子跑偏,检测之后调整了方向盘数据,后继续行驶还是跑偏;一直到24年2月份,跑偏情况严重,差点导致车祸,去售后维修,24年2月到4月,多次维修未果,跟售后协商退换车,售后以只维修了车子,未更换配件,不予退车。目前车子还是持续跑偏的状态;中间也有求助消协,售后回复因车子未更换配件,拒绝消协协调,要求我配合授权维修,或者僵持,因为其他维权方式,只能网上投诉!

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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