典型问题(个)
质量问题共 0 个
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发动机
电动机
电动机
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变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
投诉列表
| 投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 【790325】 | 2021款 标准续航 后驱版 | 特斯拉Model Y高速公路正常行驶突然失速 | A346, | 2022-08-11 |  信息审核 |
| 【788037】 | 2022款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y拖车线束厂家疑似减配 | Q350, | 2022-08-08 |  处理反馈 |
| 【784244】 | 2021款 标准续航 后驱版 | 特斯拉Model Y不平路面行驶时低频共振 | H268, | 2022-08-03 | 处理反馈 |
| 【782416】 | 2022款 长续航 全轮驱动版 | 特斯拉Model Y车载导航无网络连接 | H155, | 2022-08-01 |  用户评分 |
| 【780923】 | 2022款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y正常行驶涉水后电池进水 | H343, | 2022-07-28 | 用户评分 |
| 【779661】 | 2021款 标准续航 后驱版 | 特斯拉Model Y底护板左右两侧同时开裂 | H168, | 2022-07-26 | 处理反馈 |
| 【777036】 | 2021款 长续航 全轮驱动版 | 特斯拉Model Y高速行驶过程中突然自动刹车 | E29, | 2022-07-21 | 处理反馈 |
| 【775889】 | 2022款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y坑洼路段行驶左前部异响 | D59,G204, | 2022-07-20 | 处理反馈 |
| 【775816】 | 2022款 后轮驱动版 | 特斯拉Model Y订车后一直提不到车 | L312, | 2022-07-20 | 处理反馈 |
| 【775787】 | 2021款 Performance 高性能 全轮驱动版 | 特斯拉Model Y坑洼路段行驶左前悬挂异响 | G204, | 2022-07-19 | 处理反馈 |
厂家回复
| 投诉编号 | 【788037】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2022款 后轮驱动版 |
| 典型故障 | Q350, |
| 投诉时间 | 2022-08-08 18:50 |
| 回复时间 | 2022-08-12 11:12 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：特斯拉Model Y拖车线束厂家疑似减配
| 投诉编号 | 【784244】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2021款 标准续航 后驱版 |
| 典型故障 | H268, |
| 投诉时间 | 2022-08-03 21:08 |
| 回复时间 | 2022-08-12 11:10 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
| 投诉编号 | 【782416】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2022款 长续航 全轮驱动版 |
| 典型故障 | H155, |
| 投诉时间 | 2022-08-01 09:32 |
| 回复时间 | 2022-08-05 10:27 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
投诉原文：特斯拉Model Y车载导航无网络连接
| 投诉编号 | 【780923】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2022款 后轮驱动版 |
| 典型故障 | H343, |
| 投诉时间 | 2022-07-28 23:48 |
| 回复时间 | 2022-08-05 10:26 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分1
| 投诉编号 | 【779661】 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 特斯拉中国 |
| 投诉车系 | Model Y |
| 投诉车型 | 2021款 标准续航 后驱版 |
| 典型故障 | H168, |
| 投诉时间 | 2022-07-26 17:36 |
| 回复时间 | 2022-07-29 09:33 |
- 厂家回复:
- 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快！
- 用户满意度：
- 分0
京公网安备：