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厂家回复率:98.4%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【790325】2021款 标准续航 后驱版特斯拉Model Y高速公路正常行驶突然失速A346,2022-08-11信息审核
【788037】2022款 后轮驱动版特斯拉Model Y拖车线束厂家疑似减配Q350,2022-08-08处理反馈
【784244】2021款 标准续航 后驱版特斯拉Model Y不平路面行驶时低频共振H268,2022-08-03处理反馈
【782416】2022款 长续航 全轮驱动版特斯拉Model Y车载导航无网络连接H155,2022-08-01用户评分
【780923】2022款 后轮驱动版特斯拉Model Y正常行驶涉水后电池进水H343,2022-07-28用户评分
【779661】2021款 标准续航 后驱版特斯拉Model Y底护板左右两侧同时开裂H168,2022-07-26处理反馈
【777036】2021款 长续航 全轮驱动版特斯拉Model Y高速行驶过程中突然自动刹车E29,2022-07-21处理反馈
【775889】2022款 后轮驱动版特斯拉Model Y坑洼路段行驶左前部异响D59,G204,2022-07-20处理反馈
【775816】2022款 后轮驱动版特斯拉Model Y订车后一直提不到车L312,2022-07-20处理反馈
【775787】2021款 Performance 高性能 全轮驱动版特斯拉Model Y坑洼路段行驶左前悬挂异响G204,2022-07-19处理反馈
厂家回复
投诉编号【788037】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model Y
投诉车型2022款 后轮驱动版
典型故障Q350,
投诉时间2022-08-08 18:50
回复时间2022-08-12 11:12
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【784244】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model Y
投诉车型2021款 标准续航 后驱版
典型故障H268,
投诉时间2022-08-03 21:08
回复时间2022-08-12 11:10
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【782416】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model Y
投诉车型2022款 长续航 全轮驱动版
典型故障H155,
投诉时间2022-08-01 09:32
回复时间2022-08-05 10:27
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【780923】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model Y
投诉车型2022款 后轮驱动版
典型故障H343,
投诉时间2022-07-28 23:48
回复时间2022-08-05 10:26
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【779661】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model Y
投诉车型2021款 标准续航 后驱版
典型故障H168,
投诉时间2022-07-26 17:36
回复时间2022-07-29 09:33
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
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