东风标致308S怠速发动机异常抖动
- 投诉编号:【1154158】
- 投诉时间: 2024-04-03 12:48
- 投诉品牌: 东风标致
- 投诉车系: 标致308S
- 投诉车型: 2015款 1.6T 自动 睿驰版
投诉内容
本人车辆为2016款东风标致308s,1.6T车型,发动机怠速异常抖动,发动机混合气浓和缺火两项故障无法删除索赔油箱一直未通过,现在更换油箱费用为车主本人垫付,自费更换正时链条、火花塞、点火线圈、油箱都未解决该故障,所以确定故障点为喷油嘴,东风标致16及17年1.6T车型喷油嘴都有缺陷,该问题厂家没有主动召回,实施了内部质量预防活动,没有时效限制。只要符合该喷油嘴故障报燃烧缺火,即可免费更换喷油嘴。但东风标致厂家为了节省成本,今年居然把该质量政策取消了。询问了4S店说没有政策,无法索赔喷油嘴需要自费更换。针对有缺陷的喷油嘴不再对用户负责,坏了就得自费更换维修。强烈谴责东风标致厂家的不负责行为,明显的质量缺陷不承担责任,不主动召回。
投诉回复
东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。