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东风标致308S油箱缺陷导致碳罐堵塞油泵损坏

  • 投诉编号:【1118657】
  • 投诉时间: 2024-02-29 13:23
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308S
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 尚驰版

投诉内容

本人于2024年1月份购进二手标致308S一辆,在近日的使用过程中发现仪表盘油量显示异常。油表加满后油表显示到底并提示燃油不足,消耗一段汽油后油表恢复正常显示。故障原因分析:在网上发现大量的车主出现这种问题,由于碳罐堵塞,导致油箱长期负压,进而油箱底部变形,挤压油泵,使得油泵变形,由于油浮子连接在油泵上,油泵变形以后油浮子位置不准,所以才油量显示异常,并且加油量减少。投诉厂家原因:a.设计不合理,没有虑导致碳罐容易被灰尘堵上,从而使得油箱通风受阻;b.油箱底部强度不足,由于底部变形较大,所以造成油泵损坏;c.在设计明显存在缺陷的情况下,厂家没有告知消费者定期清理或者更换碳罐,导致油泵损坏(有保养手册为证,全篇未提碳罐的维护保养)。投诉诉求:对本人车辆进行免费维修更换相关损坏配件(如油泵等零件)。

投诉回复

东风标致厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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