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小鹏汽车—小鹏P5

小鹏P5快充充电口容易高温导致充电中断

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  • 投诉编号：【1153408】
  • 投诉时间： 2024-04-02 11:03
  • 投诉品牌： 小鹏汽车
  • 投诉车系： 小鹏P5
  • 投诉车型： 2021款 460G

投诉内容

小鹏P5车型，在快充时候出现高温中断充电情况，小鹏厂家质保3年10万公里，因为这个故障在实际用车过程中，快充使用频率不高导致没能及时发现，现在厂家以超过质保公里数为由拒绝质保。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

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