小鹏P5空调风扇异响严重 售后不解决
- 投诉编号：【1093921】
- 投诉时间： 2024-01-19 20:32
- 投诉品牌： 小鹏汽车
- 投诉车系： 小鹏P5
- 投诉车型： 2022款 460E+
投诉内容
空调风扇异响严重，跟飞机发动机似的。售后检查后说柳絮堵住了进风口，开了20万公里，第一次碰到1.6万公里新车柳絮堵住进风口导致异响，而且是冬天零下10度飘进去的的柳絮？有没有常识，是设计问题就要敢于承认，车企可以这么肆无忌惮的不负责任吗？谁家柳絮冬天漂？是设计问题就解决！别什么事都让消费者自己承担！
投诉回复
小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，关于您反馈的车辆情况，已上报售后服务中心对接，涉及到车辆具体情况，需以售后服务中心检查沟通为准，建议保持与售后服务中心沟通，感谢您的理解
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