东风小康C31车厢底部生锈严重 要求处理

投诉内容

发现生锈后，我在宝丰县东风小康售后网点寻求解决，但问题未能得到解决。于是，我来到了平顶山东风小康售后服务店。他们给出的解决方案是喷漆修复，但我对此并不满意。接着，他们提出拆卸车架并更换生锈的车厢底板，同时对其他地方进行喷漆处理。然而，我发现生锈的部位达到了35处，仅仅更换车厢底板并不能解决问题。我坚决不同意新车就进行如此大规模的修理，因为这会造成车辆严重的折损。我要求与他们进行协商处理，或者更换新车。然而，经过半个月的沟通，他们一直在推脱，没有给出实质性的解决方案。我拨打400厂家电话，但总是得到“正在跟进解决”的回复。现在，我的车已经在4S店停放了十多天，作为以车为生的我，这期间没有任何收入。我的家人全靠这辆工具车做生意，因此这次事件给我们造成了很大的损失。