北京奔驰A级发动机故障灯亮 要求全款退车

投诉内容

买了新车奔驰A200L两天后就出现发动机故障灯亮了，由于后期连续多次出现同一故障点，厂家找不到原因解决不了，采取给车辆跟换进气管后发动机故障灯依旧存在亮灯的现象。多次沟通后4S店同意给退车，电话上说好是全额退款，等去到店里准备办理手续后开始算账和我要扣除用车折损费和在用车期间的保险钱，还有贷款利息这三项费用，因现在已经还了五个月车贷了，由于车本身质量的问题导致无法继续使用，到退车这一步了居然让我们消费者去背锅承担这个钱，道理何在。