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北京奔驰A级发动机漏油 维修四次未解决

  • 投诉编号:【1104065】
  • 投诉时间: 2024-02-14 14:02
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰A级
  • 投诉车型: 2020款 改款 A 200 L 运动轿车时尚型

投诉内容

2021年5月28日在北京梅赛德斯奔驰授权店购买一辆奔驰A200L运动时尚版检查,购买8个月左右就发现发动机前端盖漏油,22年4月10日进行第一次发动机漏油维修,更换了一堆密封件,这次更换完不到两个月又开始发动机前端盖和曲轴后油封都开始漏油,2022年10月30日进站进行第二次发动机的漏油维修,一个月左右发动机又开始曲轴后油封又开始漏油,当时与4S店协商更换发动机总成,4S店回应厂家不同意维修,后来协商维修2023年2月13日又抬下发动机进行漏油维修(这已是第三次漏油维修),2023年12月22日去4S店保养,又发现发动机前端盖漏油(第四次漏油),又说只能维修,一个修不好的发动机北京奔驰强行让我接受,该发动机在三包期内就一直维修不好,达不到用车标准,现我强烈投诉北京梅赛德斯奔驰,要求北京奔驰厂家免费更换发动机总成。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:经核实,针对您所反馈的车辆发动机漏油相关事宜,授权经销商已与您联系进行解释说明,并且已为您提供了相应维修方案,建议您考虑店内方案尽快维修车辆,若您对此有其它疑虑,可直接联系授权经销商沟通,感谢您的理解与支持。

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