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上汽大众帕萨特新车行驶多个故障灯亮

  • 投诉编号:【1148745】
  • 投诉时间: 2024-03-26 15:12
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2024款 380TSI 旗舰版

投诉内容

2024.3.21早10点10分左右位于山西省太原市滨河西路由北向南车辆道路行驶途中,车辆突然出现故障,弹出了所有电子系统故障,方向盘徒增重量,严重影响个人生命安全,本人迅速驶离主干道并停到安全地带检查车辆,多次对车辆进行了重启,仍无法恢复正常。本次故障为第二次,第一次为2024.2.24下午14.24故障全亮且方向盘电子助力失效第一次与第二次发生时间不超20天。4s店售后给到回答是走到颠簸路段、售后多次避开责任本车已严重影响到本人个人安全问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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