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进口奥迪A5车内异味严重导致头晕恶心

  • 投诉编号:【1145997】
  • 投诉时间: 2024-03-22 15:54
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪A5
  • 投诉车型: 2023款 Sportback 40 TFSI 时尚动感型

投诉内容

车辆购于2023年9月27日,上牌时间为10月9日,于9月27日交车当天就发现车辆异味特别严重,商家销售解释称一两个星期会消散,属于正常范围,购车一个月期间,车辆味道越来越大,导致不能正常驾驶后开入营口中升4S店维修,到店后经检测属于车内有污染源导致座椅异味严重,当时本人提议退换车辆,店内人员解释厂家来人解决,一月之后,经调解拆掉座椅更换,在此期间,车内除驾驶面板外全部拆除干净等待更换座椅总成,直至2024年3月22日,本人(车主)到店询问更换情况!情况如下,座椅总成不予更换,更换座椅海绵,皮革,和部分疑似被污染部件,本人尚未同意,同时要求查看车辆在拆除座椅5个月之后是否存有异味,经本人和4S店人员同时查看后,车辆异味并未减轻后,于4S店人员商议退车,4S店不予退换,实属无奈,求助车质网站人员。注:车辆购买当日,本人就提出质疑,店员故意隐瞒质量问题,导致我财产损失!

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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