北京奔驰C级4S店将油箱盖电机拆坏拒绝处理

投诉内容

本人车辆于2024年2月2日在大广高速宜春段附近正在行驶过程中出现故障，具体表现为：发动机黄灯、油箱盖打不开、后备箱打不开、转向灯不亮、刹车灯不亮、倒车影像和倒车雷达无法使用等故障问题，联系购买车辆经销商奔驰4S店郑州售后人员让我们就近去4S店处理车辆故障问题，我就到了宜春奔驰4S店，工作人员表示车后备箱打不开无法检测故障，可能是右后轮的模块进水导致，但是当时没有配件又临近过年，4S店工作人员表示可以把油箱盖子打开让我可以加油继续行驶回家，工作人员通过刀把油箱盖电机割掉一部分打开了，当时问了工作人员，表示可以保修，我们2月7日会到老家到郑州进行维修，接待人员及维修人员态度恶劣，检查车辆故障期间拆车辆导致后备箱饰板被破坏，工作人员表示一次性的，油箱盖电机的问题该店工作人员表示谁破坏的去找谁，3月6日告知我车辆模块问题已经修好通知我可以开车（只是把出现故障的模块更换了，维修期间破坏的零件没有更换），我打开车门发现点烟器的盖子被破坏掉了，但是4S店工作人员拒不承认，也不处理，态度依旧很恶劣，维修期间多次拨打4008181188电话要求处理均未得到回复，要求在维修过程中被奔驰4S店的工作人员破坏的车辆配件：油箱盖电机和点烟器共计1010元（4S店报价），原价赔偿