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厂家回复率:35.4%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【236118】2013款 260 时尚型 Grand Edition北京奔驰C级车窗内饰蒙皮严重褶皱H179,2017-12-08信息审核
【235824】2017款 C 180 L 运动版北京奔驰C级车辆轮毂及减震器变形G25,H243,2017-12-07信息审核
【235435】2013款 180 CGI 经典型北京奔驰C级4S店在维修期间把汽车配件损坏J300,J299,2017-12-06信息审核
【234941】2017款 改款 C 200 L 4MATIC北京奔驰C级差速器漏油 USB无法读取G124,H134,2017-12-04信息审核
【233248】2011款 200 CGI 优雅型北京奔驰C级发动机启动困难故障灯报警A9,A34,2017-11-27信息审核
【231080】2016款 180 L 运动型北京奔驰C级后轮平衡杆断裂要求厂家回复G230,2017-11-19信息审核
【230297】2011款 200 CGI 时尚型北京奔驰C级发动机故障灯报警车辆启动困难A34,A44,2017-11-16信息审核
【229680】2015款 260 L 运动型北京奔驰C级方向盘多次抱死存在安全隐患D57,2017-11-13信息审核
【228240】2015款 200 L 运动型北京奔驰C级转向及空调出风口有异响D59,H101,2017-11-07信息审核
【227592】2017款 改款 C 200 L北京奔驰C级倍耐力轮胎严重起包变形F39,F138,2017-11-03处理反馈
厂家回复
投诉编号:【227592】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2017款 改款 C 200 L
故障:F39,F138,
投诉时间2017-11-03 18:30
回复时间2017-11-06 12:06
厂家回复:
倍耐力厂家回复:您好!我们已经关注到您提到的问题,您可以联系经销商对轮胎进行鉴定处理,也可以致电我们倍耐力0537-5179049了解相关情况。
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投诉编号:【225312】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2015款 180 L 运动型
故障:H168,H169,
投诉时间2017-10-24 09:13
回复时间2017-12-13 09:20
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:感谢贵网站反馈的信息。据相关经销商反馈,经检测结果显示客户反映的车辆情况不符合退换车条件。秉承“客户为先”理念,经销商及时提供解决方案,双方尚未达成共识。相关经销商将与客户保持积极沟通,力求尽快达成共识,妥善解决此事。
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投诉编号:【206336】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2016款 200 L
故障:H109,J305,
投诉时间2017-07-11 01:35
回复时间2017-09-18 10:45
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据悉,相关经销商已与客户就车辆解决方案达成共识,后续将尽快妥善解决客户反映的相关情况。
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投诉编号:【201745】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2016款 200 L
故障:H109,
投诉时间2017-06-14 15:11
回复时间2017-09-18 10:48
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:非常感谢贵网站反馈的信息。据车辆检测情况显示车辆相关情况正常。目前,经双方积极沟通,相关经销商已与客户就车辆解决方案达成初步共识,后续将尽快妥善解决。
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投诉编号:【201718】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2016款 180 L
故障:B69,E43,G117,
投诉时间2017-06-14 11:51
回复时间2017-09-18 10:51
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站反馈的信息。据悉,客户反映的相关情况已解决,请知悉。
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