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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:32.8%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
0
变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【291318】2018款 C 200 L 运动版北京奔驰C级9AT变速箱换挡顿挫严重B19,I295,2018-07-17信息审核
【291152】2015款 200 L 运动型 改款北京奔驰C级仪表台变形希望尽快解决H176,2018-07-16信息审核
【290956】2013款 260 时尚型 Grand Edition北京奔驰C级冷凝器未发生碰撞情况下泄漏H101,2018-07-16信息审核
【290948】2018款 C 200 L 运动版北京奔驰C级方向盘不正调整后未解决D154,2018-07-16信息审核
【290923】2018款 C 200 运动版北京奔驰C级变速箱起步异响希望解决B33,2018-07-16信息审核
【290780】2017款 改款 C 180 L 时尚型运动版北京奔驰C级门板开裂严重影响正常使用H168,2018-07-15信息审核
【290756】2011款 200 CGI 优雅型北京奔驰C级进气凸轮轴调节器故障A34,2018-07-15信息审核
【290563】2017款 C 200 L 运动版北京奔驰C级刹车异响 雨刮器自动开启E43,H60,2018-07-14信息审核
【290455】2018款 C 200 L 运动版北京奔驰C级新车发动机爆缸厂家拒绝赔偿A136,A128,2018-07-13信息审核
【289993】2018款 C 200 L 运动版北京奔驰C级自动启停系统故障雨刮器有异响H60,H263,2018-07-11信息审核
厂家回复
投诉编号:【280828】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2010款 200K 时尚型
故障:H185,
投诉时间2018-05-29 16:10
回复时间2018-06-04 09:22
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商第一时间跟进了解,未查询到相关信息。
用户满意度
1
投诉编号:【280786】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2015款 200 运动版
故障:H109,
投诉时间2018-05-29 13:09
回复时间2018-06-04 09:17
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:相关经销商已为客户反映的车辆情况进行了跟进并及时进行了修复,客户已提车正常使用。
用户满意度
1
投诉编号:【279903】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2018款 C 200 L 运动版
故障:F130,H67,
投诉时间2018-05-25 12:17
回复时间2018-05-29 09:31
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:普利司通厂家回复:「您的留言已确认。厂家会与客户联系,妥善处理。」
用户满意度
0
投诉编号:【277298】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2016款 180 L
故障:L313,
投诉时间2018-05-14 10:32
回复时间2018-05-15 18:10
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您的留言已确认。相关经销商会与客户联系,妥善处理。
用户满意度
0
投诉编号:【271956】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2015款 200 L 4MATIC
故障:H101,
投诉时间2018-04-19 10:11
回复时间2018-05-29 09:55
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:相关经销商已为客户车辆进行了检查并据此提供了解决方案。另外,客户车辆已出保,无法享受免费维修,相关经销商已与客户积极沟通解释。后续将与客户保持沟通,力求尽快达成共识。
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