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厂家回复率:75.3%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
0
人员技术
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服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【478005】2019款 C 180 L 时尚型运动版北京奔驰C级水泵故障频发厂家拒绝更换A221,2020-05-28信息审核
【477789】2013款 260 优雅型 Grand Edition北京奔驰C级发动机启动延迟 故障灯亮A34,A44,2020-05-27信息审核
【477543】2020款 C 200 L 时尚型运动版北京奔驰C级发动机故障灯亮要求退车A34,2020-05-27信息审核
【477204】2017款 C 200 L北京奔驰C级空调蒸发箱故障导致不制冷H101,2020-05-26信息审核
【477114】2017款 改款 C 200 L 运动版北京奔驰C级天热时方向盘掉皮发黏H168,2020-05-26信息审核
【477009】2016款 180 L 运动型北京奔驰C级发动机报警凸轮轴故障A129,2020-05-25信息审核
【476428】2016款 200 L 运动型北京奔驰C级空调蒸发箱挡板损坏导致不制冷H101,2020-05-24处理反馈
【476404】2020款 改款 C 260 L北京奔驰C级轻混系统电机故障需要更换A341,2020-05-24信息审核
【476366】2015款 180 L 运动型北京奔驰C级天窗总是漏水要求处理H90,2020-05-23处理反馈
【476194】2015款 200 L北京奔驰C级凸轮轴故障导致发动机启动困难A44,2020-05-23处理反馈
厂家回复
投诉编号:【476428】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2016款 200 L 运动型
故障:H101,
投诉时间2020-05-24 08:58
回复时间2020-05-29 13:56
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【476366】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2015款 180 L 运动型
故障:H90,
投诉时间2020-05-23 21:43
回复时间2020-05-29 13:57
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度
0
投诉编号:【476194】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2015款 200 L
故障:A44,
投诉时间2020-05-23 11:35
回复时间2020-05-29 14:04
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度
0
投诉编号:【475236】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2020款 C 260 L 运动版
故障:N317,
投诉时间2020-05-20 12:45
回复时间2020-05-29 14:08
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度
0
投诉编号:【474942】
投诉品牌:北京奔驰
投诉车系:奔驰C级
投诉车型:2018款 C 200 L 运动版 成就特别版
故障:F130,H203,I293,J301,J299,
投诉时间2020-05-19 15:35
回复时间2020-05-26 10:30
厂家回复:
北京奔驰厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,非轮胎质量问题,不予理赔,有后续问题可以直接拨打我们官方售后电话400-820-2200。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作
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