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北京奔驰—奔驰C级

北京奔驰C级未经同意更换配件导致空调异味

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  • 投诉编号：【1139257】
  • 投诉时间： 2024-03-15 13:27
  • 投诉品牌： 北京奔驰
  • 投诉车系： 奔驰C级
  • 投诉车型： 2017款 C 200 L 运动版

投诉内容

2021年在洛阳修车时，维修人员未经车主同意且未提前告知的情况下，擅自更换了召回项目的高压油管。目前发现高压油管有渗漏，导致空调有汽油味。

投诉回复

北京奔驰厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。

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