上汽大众ID.3售后承诺安装倒车影像未兑现
- 投诉编号:【1144504】
- 投诉时间: 2024-03-20 20:01
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 大众ID.3
- 投诉车型: 2023款 纯净智享版
投诉内容
买车之前承诺我赠送并安装倒车影像,因为异地提车,去提车时被告知店里没货。一个礼拜后邮寄给我但迟迟未帮我安排安装,拖至如今让我自费安装。在此期间,我多次因为前后倒车缺少倒车辅助发生刮擦事件,并在我联系4s店时得不到正面回复。希望相关领导出来解决此事,赔偿我在此期间造成的损失。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。