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斯柯达明锐车内异味严重 希望尽快处理

  • 投诉编号:【1142398】
  • 投诉时间: 2024-03-18 12:59
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版

投诉内容

2014年12月在上海斯柯达4S店辆,使用一段时间后发现车内异味严重,后来被分配件,但仍未解决异味问题,而且随着时间推移央视曝光后制造商对车辆进行了召回,异味问题越来越严重,直至影响车辆正常使用。2024年3月本人将车辆进行了维修处理,更换了车内的防火棉和地板指针板,异味问题基本得到解决,共花费4800元人民币。在此发起投诉要求制造商赔偿修车费用4800元,本人已将更换下来的有严重质量问题的隔音棉和沥青进行了证据保存,后面将携带上述证据到4S店乃至生产商交涉维护合法权益,直至通过第三方检测后提取法律诉讼。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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