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广汽丰田凯美瑞雨刮胶条老化异响

  • 投诉编号:【1141556】
  • 投诉时间: 2024-03-17 12:03
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2023款 2.0S 骑士版

投诉内容

新车落地才三个月,去4s店进行首次检测当时售后员说检测报告一切没问题,也重点说了雨刮这些都正常,当时没叫我试车,我就回去后一个星期第一次刮雨刮时发现刮不干净模糊,当时反馈给当时买车的售后员,他叫我上网买清洁油膜清理一下前挡玻璃,使用过发现没用,又反馈给工作人员,他叫我到首次保养车时开过来让师傅检查一下,过了一个月发现雨刮有响声,到了买车5个月后去首次保养售后人员试过车反馈说雨刮严重老化,需要更换雨刮,我问他买车三个月就要换雨刮,我不接受,他说可能是我使用的问题导致雨刮出现老化,我不接受,明显在忽悠我们消费者,新车才使用三个月就出现问题,不难让我怀疑是车本身就存在问题,我严重怀疑4s店在第一次检测时不知有没有真实检测车辆,为什么检测完回去就发现雨刮有问题了?

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

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