长安奔奔E-Star窃取客户隐私数据 使用旧件

投诉内容

2023年投拆后4S店要我到店协商，到店后我的合理要求不但没有解决让我白跑一次，而且在单独的房间内以3：1的人员优势对我当众斥责，对我造成心理压力和人身威胁。2024年03月初4S店赵女士电话中说需要面谈，否则没法解决。电话就可解决的简单问题为啥要复杂化呢？再次面谈能不能保证不再出现类似上面的情况？2024年1月17日，我未经允许且不知情的情况下，一辆印有“济南市经十西路长安深蓝服务”字样的深蓝新能源电动车，通过车联网后台窃取滥用我的隐私数据，并对我的车辆实施了定位跟踪，在我的车附近来回转动，被我全程发现。这种行为极其恶劣，属于违法行为。4S店工作人员严重扰乱了我的生活秩序，使我第二次感受到人身安全受到威胁。长安厂家对4S店的管理存在严重问题。首先，从2022年7月13日我提车——奔奔Estar国民版多彩限量款开始，我就发现白色仪表台反光严重，这是一个设计缺陷，存在安全隐患。然而，4S店从一开始的不同意更换，到后来要求我签保密协议才能更换，最后只更换了部分配件（其中还包括使用拆车旧件）。他们声称此车型与其他款奔奔Estar国民版车型的配件不通用，没有配件。如果真的是这样，那这款仅有2000辆的限量款车型在三包期内出现问题就无法得到维修了吗？如果他们又说此车型与其他款奔奔Estar国民版车型的配件是通用的，只是找借口不解决问题，那他们又是什么意思呢？其次，通过车联网后台窃取滥用客户隐私数据，并对用户车辆实施定位跟踪，扰乱用户生活秩序这合理合法吗？我要求：1.希望由厂家工作人员或长安客服直接回复我的问题。2.更换拆车旧件，提供全新正品全黑仪表台。