奇瑞瑞虎8大灯盲区太大影响驾驶安全
- 投诉编号：【1139082】
- 投诉时间： 2024-03-15 11:54
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8
- 投诉车型： 2020款 290TGDI 自动 豪华版
投诉内容
2020年购车大灯盲区太大，厂家要车主自费2800加装辅助照明灯，加装后年检还不一定能通过。厂家一直拿亮度说事，服务态度差，不正面回答照射范围太窄的问题，夜晚照明不好的路上转弯或者窄路行驶容易发生事故。要求厂家给出合理解决方案。这个群里绝大部分都说盲区大，就是奇瑞不承认有盲区大这个问题，当一个人说你有问题时，你或许没有问题，可当一群人说你有问题时，你还敢说你没问题吗？但奇瑞能昧着良心说自己没问题。每次投诉都会更新6张照片。奇瑞每次回复都是会安抚好客户，什么叫安抚？是不是现在在奇瑞眼里用户要求奇瑞对自己的设计缺陷负责就变成了无理取闹了？现在群里好多用户都不推荐身边人买奇瑞了。感觉奇瑞打太极的功夫比自己造车的技术强多了。奇瑞已经是死猪不怕开水烫了。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司宁波翔瑞4S店反馈：全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求，并且亮度超出法规要求；作为出口车型，此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。1、SUV车型的车身高度相对轿车要高，前大灯的安装高度也更高，所以灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区，此状态是满足国内外法律法规要求的。2、大灯光线主要集中于车前5米以外的路中心及两侧区域，因灯光集中区域的路面亮度远高于卤素前大灯，造成靠近车前、车侧面亮度相对较弱的区域对比反差较大，视觉感受暗区比较明显，实际的灯光设计无缺陷此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：