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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:97.9%

典型故障

故障数共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他投诉共0
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其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【547573】2019款 1.6TGDI 自动 豪华型奇瑞瑞虎8摄像头模糊不清希望处理H134,2020-11-27信息审核
【547520】2019款 1.6TGDI 自动 豪华型奇瑞瑞虎8电瓶漏液导致车辆无法启动H146,2020-11-27信息审核
【547270】2020款 1.5TCI 手动 特供版 5座奇瑞瑞虎8经销商不提供合格证无法上牌L313,2020-11-26处理反馈
【546954】2019款 1.6TGDI 自动 豪华型奇瑞瑞虎8固铂轮胎鼓包希望得到处理F39,2020-11-25用户评分
【546223】2020款 290TGDI 自动 豪华版奇瑞瑞虎8车辆挂空档等红灯时自动熄火A14,2020-11-23用户评分
【545764】2019款 1.5TCI 自动 精英型奇瑞瑞虎8变速箱烧毁厂家拒绝索赔B77,2020-11-21厂家受理
【545264】2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座奇瑞瑞虎8刹车异响变速箱顿挫希望厂家处理B19,E43,E239,L313,O326,2020-11-19用户评分
【544414】2020款 290TGDI 自动 时尚版奇瑞瑞虎8车灯盲区夜间行驶有安全隐患Q322,2020-11-17用户评分
【543794】2020款 290TGDI 自动 旗舰版奇瑞瑞虎8变速箱无法挂挡承诺上牌服务未兑现B20,J299,L313,2020-11-15处理反馈
【543143】2019款 1.6TGDI 自动 精英型奇瑞瑞虎8副驾驶底盘位置异响影响安全G56,2020-11-13用户评分
厂家回复
投诉编号:【547270】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎8
投诉车型:2020款 1.5TCI 手动 特供版 5座
典型故障:L313,
投诉时间2020-11-26 16:14
回复时间2020-11-27 10:07
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司陕西瑞鑫4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
0
投诉编号:【546954】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎8
投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型
典型故障:F39,
投诉时间2020-11-25 18:23
回复时间2020-11-26 10:17
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖北东瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
1
投诉编号:【546223】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎8
投诉车型:2020款 290TGDI 自动 豪华版
典型故障:A14,
投诉时间2020-11-23 10:04
回复时间2020-11-24 13:37
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宁波翔瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
1
投诉编号:【545264】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎8
投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座
典型故障:B19,E43,E239,L313,O326,
投诉时间2020-11-19 19:42
回复时间2020-11-20 14:25
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贵州福鑫瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
1
投诉编号:【544414】
投诉品牌:奇瑞汽车
投诉车系:瑞虎8
投诉车型:2020款 290TGDI 自动 时尚版
典型故障:Q322,
投诉时间2020-11-17 14:42
回复时间2020-11-17 15:00
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司云南商务4S店反馈:全新一代瑞虎8前大灯的灯光设计符合国内的灯光法规要求,并且亮度超出法规要求;作为出口车型,此款LED大灯也通过了欧洲市场对灯光照明亮度的相关认证。SUV车型的车身高度对灯光照射出去后会在靠近车头区域形成一个相对轿车要大的暗区,此状态是满足国内外法律法规要求的。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
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