极氪001制动异响 电动门开启不顺畅

投诉内容

车辆在使用过程中，出现制动异响及电动门开合异响问题。经过授权中心检测，确认问题。更换配件维修后，异响依然存在，以及电动门开启困难。经过再与官方统一客服中心交涉，希望客服中心彻底解决以上问题，客服中心多次交流没有正面回复，需要上报等待解决方案。最终，通知我可以进行维修，属于升级维修，但需要我进行付费。我认为新车落地，保证汽车质量是厂家本分的事情。电动门顺畅开启以及制动稳定，更是质量范畴，不应该在出现质量风险的情况时，厂家却不断推脱，并把成本转嫁给消费者。我个人诉求，厂家应积极面对，1、电动门开启困难的设计及质量情况。2、制动时异响。彻底保证车辆高质量状态，稳定运行。