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奇瑞瑞虎8 PRO撞击导致跑偏 维修多次没修好

  • 投诉编号:【1138411】
  • 投诉时间: 2024-03-14 21:22
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎8 PRO
  • 投诉车型: 2024款 冠军版 390T 两驱巅峰版 5座

投诉内容

因左前轮撞击向右跑偏,在武汉4s店维修。修车四次。第一次四轮定位,还是向右跑偏,方向不能回正,偶尔出现自动驻车状态抖动无力。第二次四轮定位后,不再跑偏,实际把轮子正确的角度调整异常带角度,导致车身左右晃,过斜着平整的路都晃得厉害。第三次做了左前轮动平衡,才发现吃胎和多条均匀异常划痕磨损,发现左侧前后轮不在一条轴线,晃动好一点。第四次维修做了四轮定位,还是偏右,对比没修以前更明显了,但驾驶感非常稳,没有多余的晃动。第四次维修再次做了四轮定位,然后把四个没有度数的轮胎都加上角度来修正跑偏,等于回到第二次维修的方式,导致车辆有一些晃,但没有上次晃得那么厉害。这次有一点偏右,没第二次偏向调得好,估计调成偏左会和第二次一样晃。4s维修总监说他觉得修好了,没有什么问题。那么,过3个月吃胎了,我是不是又要重新四轮定位?重新跑偏?

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司武汉顺祥4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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