上汽大众帕萨特变速箱处于紧急模式
- 投诉编号:【1138294】
- 投诉时间: 2024-03-14 19:34
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2019款 330TSI 尊贵版 VI
投诉内容
行驶过程中突然提示变速箱处于紧急模式,无法挂倒挡。经咨询专业人士,了解到这是大众湿式双离合变数箱的通病,原因是离合器位置传感器损坏。此故障属于车辆本身的质量问题,有重大的安全隐患,厂家应该对此问题负责,给厂家打电话说出了质保不给保了明明是质量问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。