上汽大众帕萨特变速箱故障 厂家不给回复
- 投诉编号:【1135399】
- 投诉时间: 2024-03-12 12:51
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2020款 改款 330TSI 精英版 国VI
投诉内容
正月初四的时候车突然报故障,变速箱坏了,我联系4s店,4s店说初八送过去,预计时间20天左右维修好,因为属于三大件,厂家也同意免费更换,因为才四万八千公里,当我初八送过去的时候,截止到今天将近一个月的时间,4s店帮我问厂家,厂家一直也不给回复,同一天报修的三辆车,其他两辆都已经一个星期前就拿到货了,我想问到底要拖多久,还有是什么原因还没做好。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。