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广汽传祺影豹发动机烧机油存在异响

  • 投诉编号:【1137084】
  • 投诉时间: 2024-03-13 19:09
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 影豹
  • 投诉车型: 2021款 270T DCT J16版

投诉内容

2023年11月25第一次发现机油烧没了,第二天到4s店进行保养,开了一个星期左右发现机油消耗到了下限,随后到店检查4s店给补了机油,过来5.6天机油又没了,经过检查发现废弃阀异常,处理方案更换废弃阀,后面开了一段时间发现机油又少了,再次到店检查他们又要给补点油让我跑段时间看看,我没有同意于是找到了他们经理,他们经理态度很差,说我车没有问题,然后我问他没有问题机油去哪了?异响什么原因?他们经理又说不出来,于是我换了家店检查发现涡轮增压器有漏油的迹象,给我更换了涡轮增压器,更换后跑了一个月1000公里左右发现机油又不见了,我联系4s店他们说让我跑两台再看看,当是我机油已经到下限了他们还让我跑跑看会不会少,最开始发动机异响不是很明显,现在发动机异响声音非常大,很大的咚咚咚咚的声音,从第一次发现故障到现在4个月左右问题始终没有得到解决。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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