雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS底盘颠簸路异响

投诉内容

走颠簸路段、连续坑洼路段、搓衣板路段，汽车左前底部发出咣咣当当的响声。在汽车购买后一年左右已经出现此问题，但是去4s店检查，均查不出具体位置，要求车主继续使用观察。2024年3月即将出保，因此，经过车主强烈要求，神龙厂家指派售后再次进行检查，经过检查，承认存在异响响声，并且已经更换左前减震，但异响依然存在。现在4s店表示异响是正常响声，不存在质量问题。并且声称同款车型均存在同样异响，要求车主进行对比、佐证。没有办法，车主向其它同款的车友咨询（包括发视频，实地试驾其他车），均没有发现同样的异响声。因此，强烈要求厂家派人来现场进行检查，解决故障。维护车主合法利益。