雪铁龙天逸 C5 AIRCROSS发动机机油损耗过大
- 投诉编号：【1091816】
- 投诉时间： 2024-01-16 17:02
- 投诉品牌： 东风雪铁龙
- 投诉车系： 天逸 C5 AIRCROSS
- 投诉车型： 2018款 350THP 乐享型
投诉内容
于2018年购得该车，首次走保在贵州宏诚嘉信公司，以后每次走保均在都匀恒信汽车销售公司（东风标致4s店，雪铁龙授权店），2023年一直出现发动机机油损耗过高问题，2023年12月通过车质网投诉，前往指定修理店检查，修理店提出需更换发动机，价格高昂，并称发动机机油损耗过高是因恒信华通长期加高粘度机油所致。我身边朋友用雪铁龙车的均在10万公里后出现机油损耗过高问题，没有证据证明是机油粘度过高所致，且恒信华通当时也是东风标致4s店，雪铁龙授权店，我们作为消费者，希望给出满意方案解决
投诉回复
东风雪铁龙厂家回复：发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视，已安排相关4S店和您进行对接，我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
京公网安备：