长安福特锐界产生自燃 希望厂家处理
- 投诉编号:【1135103】
- 投诉时间: 2024-03-12 09:43
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2021款 PLUS EcoBoost 245 两驱 铂锐型 5座
投诉内容
长安福特锐界产生自燃 ,福特厂家办事效率拖沓从协商赔偿故意拖沓至今两个月未见成果。经销商在相互传达两方信息,但厂家迟迟不回复经销商,导致问题一直被解决,要求退未使用过的延保的费用以及精神损失。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995或4008877766(在线咨询)了解处理进度,谢谢!