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长安福特锐界4S店强制要求购买保险

  • 投诉编号:【1100596】
  • 投诉时间: 2024-02-01 12:12
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 锐界
  • 投诉车型: 2023款 锐界L 2.0T EcoBoost 两驱 七座 豪华型

投诉内容

侵犯消费者自由选择权和公平交易权,强制消费者购买保险,不购买保险则不卖车,属于捆绑销售。侵犯消费者知情权,不清晰地注明裸车价格,不列出购置税的缴税价格,不详细说明保险的保项及保额。购车合同的内容违背了消费者的真实意愿,格式条款没有解释清楚,在客户签字交钱后完全推翻之前的承诺,声称合同是有效的,完全套路欺诈客户,违背了合同中的公平、诚实信用原则。对于违反商务部颁布的《汽车销售管理办法》中不允许搭售保险的规定以及《消费者权益保护法》中的知情权和选择权的违法行为,提出举报和投诉。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调济南信达通福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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