一汽大众CC事故维修4S店使用非原厂配件

投诉内容

2023年12月25日将事故车辆送至众航4S店维修，2024年1月7日维修完成，现场收车时发现原本正常使用的车辆倒车影像和雷达均显示故障，且发现更换的大灯等配件做工粗糙、胶水外露（如图），不应为原厂备件应有品质，存在以次充好的情况，工作人员解释该情况为“大众通病”。本人从1月10日开始多次向厂家400进行咨询和投诉，要求厂家对该4S店维修技术、配件品质、服务质量进行公平公正的判定和评估，至今已过了2个月，厂家仍没有与我联系，问题仍然没解决。诉求：请一汽大众厂家明确判定该4S店的服务和技术水平是否符合品牌要求？配件质量是否符合一汽大众出厂质量？如有不符请按要求进行更换和赔偿。