华晨宝马3系热车怠速抖动严重
- 投诉编号：【1128146】
- 投诉时间： 2024-03-05 21:40
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马3系
- 投诉车型： 2023款 325Li M运动套装
投诉内容
1、购车以后就发现，防碰撞预警在遇强光及较密集的雨时常亮，前往经销商处检查，回答都是这样的，没办法，严重影响安全。2、2023年10月开始，发现热车时，遇红灯时怠速抖动严重，前往经销商处检查2次，刷程序后问题仍存在，经销商说可能是油品问题或颗粒捕捉器问题，表示无法处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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