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一汽红旗H5车门把手故障 维修后异响严重

  • 投诉编号:【1122672】
  • 投诉时间: 2024-03-01 23:24
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗H5
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 智联旗畅版

投诉内容

买的新车,车身异响多而且特别严重,车机系统严重卡顿,车机APP不能使用,多次打客服电话仍未解决,车子前边两侧门把手总成都是瑕疵品,存在质量问题,他们检测后说这个存在质量问题,给我换一个总成,结果从别人事故车上拆下来旧的给我换上,我知道后要求他们给我换新的,才给换成新的,新车来回拆卸了多次,买车时还承诺没有任何质量问题,有质量问题后续给换成,现在出问题了,找售后,售后都没一个搭理的。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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