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一汽红旗H5天冷后车联网无法打开

  • 投诉编号:【1095146】
  • 投诉时间: 2024-01-22 12:04
  • 投诉品牌: 一汽红旗
  • 投诉车系: 红旗H5
  • 投诉车型: 2023款 2.0T 自动 智联旗畅版

投诉内容

2022年12月13日,我购买了一辆红旗H52.0旗畅版本。当天晚上,我试图激活车机,但未能成功。第二天下午,车机终于被激活,但我一直处于无网络状态。我非常担心这个问题,因为车机无网络会影响我的驾驶体验和安全。我立即去了红旗店,但第一次去未得到任何检查结果。我连续去了两次,但问题仍未得到解决。每次等待时间都超过一天,让我感到非常困扰。在第三次去店内协商时,他们最终同意报销我600元的油费作为补偿。当时正值天气暖和,车里有网络,我以为问题已经得到解决。然而,今年天气变冷后,车辆又出现了同样的毛病。我非常失望和愤怒,因为我相信这不是一个小问题。我希望红旗厂家技术部能够介入并解决这个问题。作为消费者,我们有权获得合格的产品和良好的服务。我希望我的问题能够得到重视和解决。更换tbox后车在次出现了同样的毛病。

投诉回复

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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